| 软（ruǎn）件营销工作中应重（chóng）视的几（jǐ）个问题 |
| 时间:2012-10-11 23:21 作者:admin 点击:
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核（hé）心提示（shì）：(1)供需关系问题。建立（lì）稳定的供需关系（xì）在软件营销（xiāo）中有重要意义，这和软件产（chǎn）品独特的获利（lì）途径（jìng）分不（bú）开。软件（jiàn）的经营（yíng）收益包（bāo）括（kuò）：销售（shòu）收入、技术服（fú）务收入、升级（jí）收入。后（hòu）两（liǎng）种收（shōu）入在总（zǒng）收（shōu）益中占有很大（dà）比重，而且十分稳定，因为用（yòng）户的培训、咨（zī）询和升级对充分发（fā）挥软件（jiàn）功能
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(1)供需关（guān）系问题（tí）。建立（lì）稳定的（de）供需关系（xì）在（zài）软件营销（xiāo）中（zhōng）有（yǒu）重要意义，这和（hé）软（ruǎn）件产品独特（tè）的获（huò）利途径（jìng）分不开。软件的经营收（shōu）益包（bāo）括：销售收入、技术服务（wù）收（shōu）入、升级（jí）收入。后两种收入在总收益中（zhōng）占有很大（dà）比（bǐ）重（chóng），而且十分稳定，因为用户的培训、咨询和升级对充分发挥软（ruǎn）件功能是必不可（kě）少（shǎo）的。而只（zhī）有建立起（qǐ）稳（wěn）定的供需关系，才能为（wéi）获取这三项收入打下良好的基础。为建立（lì）稳定的供需关系，软件（jiàn）营销者要（yào）尽可能地满足用户的技术要求，规范技术服务制度（dù），不断技术创新，保持（chí）技术领先；要加强对营销（xiāo）人（rén）员、技（jì）术人员的培训和管理；同时，要合理定价，兼顾（gù）双方利益。
(2)竞争问题。软（ruǎn）件竞（jìng）争除了激（jī）烈性特征外，还具有阶段性特征（zhēng）。由于软件产品技术含（hán）量较高，在刚进入市场的一段（duàn）时间（jiān）内几（jǐ）乎（hū）不会遇到竞争，这段时期一般比其他非高技术类产品要长一些。但一旦有竞争者（zhě）出现，就会很（hěn）快呈现另（lìng）一种竞争态势。因为软件的竞（jìng）争者很少推出仿制的产（chǎn）品，往往在技术（shù）和（hé）功能上有所（suǒ）改进，所以（yǐ）极具威胁性（xìng）和竞（jìng）争力，使市场状况、供求状况（kuàng）等发（fā）生极大变化。要（yào）特别指（zhǐ）出的是，品牌在软件市场竞争中有着极为（wéi）重要（yào）的（de）地位。在软（ruǎn）件市场（chǎng）中，用户（hù）格外注重软件的知名（míng）度，越是名牌（pái）的产（chǎn）品销量越（yuè）好，而不知名（míng）的产品几（jǐ）乎无人问津（jīn）。软件营销者要将增强（qiáng）竞争实力（lì）的目标贯彻到企业的（de）各项工作中尤其要重视软（ruǎn）件功（gōng）能的开发（fā），提高品牌的（de）知（zhī）名（míng）度。同时应注（zhù）意不能忽视弱小的竞争者，软（ruǎn）件的核（hé）心是（shì）技术，一个小公司甚至个（gè）人一旦拥（yōng）有某项技术（shù），开发出尖端的软件，就很有可能（néng）在竞争中取（qǔ）得优势（shì）地位，甚（shèn）至成为（wéi）强有力的竞争（zhēng）者。软件产（chǎn）品（pǐn）开（kāi）发（fā）的特点（diǎn）和低（dī）成本性使这种情况经常（cháng）出（chū）现。
(3)信息处理问题。软件（jiàn）厂商要（yào）重视软件营销信息的搜集（jí）、整理和运用，尤其（qí）要注意科技发展（zhǎn）趋（qū）势、硬件（jiàn）发展动态（tài）等宏观、微观信息（xī）。在当前（qián）软件（jiàn）营销工作中，普遍存（cún）在（zài）着（zhe）对信息处理的重要性认识不足、不（bú）重（chóng）视营销人员（yuán）反（fǎn）馈的信息，以（yǐ）及许（xǔ）多信息没能够转化（huà）为产品等问题。信息处理直（zhí）接关系企业的（de）竞争能力，甚至关系企业的（de）生存和发展，软件厂（chǎng）商（shāng）应高度重视这一工作，尽（jìn）快使信息处理系统化、专业化，同时要努力提高信息处理的智能（néng）化程（chéng）度。
(4)宏观调控问（wèn）题（tí）。市场的有序（xù）运行离不开国家（jiā）的宏（hóng）观调控，软件行（háng）业是一（yī）个新兴（xìng）的；哥科技行业，还（hái）处于（yú）发育完善的阶段（duàn），因此对软件市场（chǎng）更（gèng）需（xū）要宏观调控（kòng）。要看到，宏（hóng）观调（diào）控对软件市场所（suǒ）起的（de）规划、引导（dǎo）、保护（hù）、促进、控制（zhì）的作用，为（wéi）软件市场的良性（xìng）营销（xiāo）提（tí）供了前提，为软件厂商带来了（le）市场（chǎng）机会，但（dàn）也可能（néng）和（hé）一些（xiē）企业的营（yíng）销目标不一致，而对企业造成困难和风险。软件营（yíng）销者（zhě）要有正确的（de）对策，善（shàn）于利用市场机（jī）会（huì）发展自己，同时要尽力减轻和（hé）转移风险。软件（jiàn）厂商应建立（lì）调研机构，及时分析宏观环境变化的动态及（jí）带来的影响，并努力使（shǐ）自己的营销战略目（mù）标适应宏观调控的要求和发展趋势。
软（ruǎn）件营（yíng）销是（shì）——个新的营销领域，日前还很不成熟，许多问题急（jí）待探讨和解决。知识经济时代（dài）的到来，不仅促（cù）进软件产品的（de）开发（fā）和（hé）软件市场（chǎng）的发展，也使人们对软件（jiàn）营销的重视（shì）程（chéng）度大为提；高，并（bìng）必将使软件营销的理（lǐ）论研究和实践应用有更快的发展（zhǎn）。
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