网络(luò)营销对传统营销有(yǒu)哪些深远影响 |
时间:2012-10-09 09:24 作者:admin 点(diǎn)击:
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核心提示:传统(tǒng)营销依赖层层严密的渠道,并(bìng)以大量(liàng)的人力(lì)与广告(gào)投入市场,这在网络时代将成为无法(fǎ)负荷(hé)的奢侈品。在网络营销(xiāo)里,人(rén)员推销(xiāo)、市(shì)场调查(chá)、广告促(cù)销、经销代(dài)理等传统营销手法将与网(wǎng)络相结合,并充分运(yùn)用网上(shàng)的各(gè)项资源,形成以最低(dī)成本投入、获得最大市场销售
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传统营销依赖层层(céng)严密的渠道(dào),并(bìng)以大量的(de)人力与广(guǎng)告投(tóu)入市场,这在网络时代将成为(wéi)无法负(fù)荷的奢侈品。在网络营销里,人员推销、市场调查、广(guǎng)告促销、经销(xiāo)代理等传统(tǒng)营销手法将(jiāng)与网络相(xiàng)结合,并(bìng)充分(fèn)运用网上(shàng)的各项资源,形成以最低成本(běn)投(tóu)入、获得最大市场销售量(liàng)的(de)新型营销模式(shì)。
(1)传(chuán)统产品(pǐn)品牌策略的冲击
首先,是对传统的标准化产品的冲击。作(zuò)为一(yī)种新型媒体(tǐ),互联网可以在全球范围内进行市场(chǎng)调研。通过互联(lián)网厂商可以迅(xùn)速(sù)获得关(guān)于(yú)产品(pǐn)概念和广告效果测试的(de)反馈信息,也(yě)可以了解顾客的不(bú)同认(rèn)同水(shuǐ)平(píng),从而更加容易地对消行为方(fāng)式和偏好进行跟(gēn)踪(zōng)。因而,在网络营销(xiāo)里,对不同的消费者可以提供不同的商品。这种顾客化方式的驱动力(lì)来自(zì)最终消费(fèi)者,而非按惯例来自国外分(fèn)销商的兴(xìng)趣。同时,互联网的新型沟通能(néng)力又加速(sù)了这种趋势(shì)。因此,怎样更有效地(dì)满足各种个性化(huà)的(de)需求,是(shì)每个(gè)上网公司面临的一(yī)大(dà)挑战。其次,是(shì)对(duì)品牌的全球化管理带来的冲击。与现实企业的单(dān)一品牌与多品牌(pái)的决策相同,对(duì)上网公司的一个主要挑战是如何对(duì)全球品牌和(hé)共同的名称或标志识别进行管理(lǐ)。如果只有一个品牌的(de)公(gōng)司允许其他地方(fāng)性机(jī)构根据需要发展自己的有本地特点的区域品牌,当多个有(yǒu)本地区域(yù)特(tè)点(diǎn)的品牌分别以不(bú)同的格(gé)式、形象、信息和内容进行沟通时(shí),虽然给消费(fèi)者(zhě)带来了某种程度的便(biàn)利,但也会引起他(tā)们(men)的困惑。另一方面,如(rú)果为所有(yǒu)区域品牌设置统一品牌形象,虽然可(kě)以利用知(zhī)名品牌的信用(yòng)带动相关产品(pǐn)的销售,但也有可能由于某种品(pǐn)牌(pái)的失(shī)利导(dǎo)致全局受损(sǔn)。因此,是(shì)实行统一形象(xiàng)品牌策略还(hái)是(shì)实行有本地特点的区域品牌策略,以及如何加强(qiáng)区(qū)域管理是上网公司面(miàn)临的现(xiàn)实问题(tí)。
(2)定(dìng)价策略的影响
如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户将会通过互联网认(rèn)识到这种价格差异(yì),并可(kě)能因此(cǐ)而产生不满。所(suǒ)以相对于目前(qián)的各种媒体来说,互联网先进的网(wǎng)络浏(liú)览(lǎn)功能会使变化不(bú)定且存在差异的价格水平趋于一致(zhì)。这将对分销商分布(bù)海外并在各地采(cǎi)取不同价格的公司产生巨大的冲击。例如,如果一个公司(sī)对(duì)某地的顾客(kè)提供20%的(de)价格折扣,世界各地的互联网用户都会了解(jiě)。到这个交易,从而可能会影响到那(nà)些通过分(fèn)销(xiāo)商(shāng)或本来不需要折扣的业务(wù)。另外,通过(guò)互联网搜索特定(dìng)产品的代理(lǐ)商也将认识(shí)到这种价格差异,从而加剧了价格歧视的不利影响。总(zǒng)之,这些因素都表明互联网(wǎng)将(jiāng)导(dǎo)致国际间的价格水平标准化或至少缩小国(guó)别间的价格差异。这对于执行差别化定(dìng)价策略(luè)的公司来(lái)说是一个严(yán)重问(wèn)题。
(3)对营销渠道的冲(chōng)击
通过互联网,生产商(shāng)可与最终用户直接联(lián)系,中间(jiān)商的重要性因此有所降低。这造(zào)成两种(zhǒng)后果(guǒ);一(yī)是(shì)由跨国公司所(suǒ)建立的传(chuán)统(tǒng)的国际分(fèn)销(xiāo)网络对小竞(jìng)争(zhēng)者造成(chéng)的进(jìn)入障(zhàng)碍(ài)将(jiāng)明显降低;二是对(duì)于目(mù)前直接(jiē)通过互联网进行产品销(xiāo)售的生产厂商(shāng)来说,其售后服(fú)务工(gōng)作是由各(gè)分销商承担,但随(suí)着(zhe)他们(men)代理销售利润(rùn)的消失,分销商将有(yǒu)可能不(bú)再承担这些工(gōng)作。所以(yǐ)在不破坏现(xiàn)存(cún)渠道的(de)情况下,如何提供这些服务将是网上公司(sī)不得不面对的又一问题。
(4)对广告障碍的消(xiāo)除
通过网络营销,我(wǒ)们(men)可(kě)以消除很多广告障碍。首先,相对于传统媒体来说,由于网络空问具有无限扩展性,因此在(zài)网络上做广告可以较(jiào)少(shǎo)地受到空间篇(piān)幅的局限(xiàn),广告主可(kě)以尽可能地将必要(yào)的信息(xī)一一罗(luó)列。其次(cì),迅速提高的广告效率也(yě)为网上企业(yè)创造了便利条(tiáo)件。譬如,有些公司可以根据其注册用户的购买行为很(hěn)快地改变向访问者发送的广告;有些公司可根据访问(wèn)者特性如硬件(jiàn)平台、域名或访问时搜索主(zhǔ)题等有选(xuǎn)择(zé)地显示其广告(gào)。效率也为网上企业创造了便利条件。譬如,有些(xiē)公司可以(yǐ)根据其注册用户的购买(mǎi)行为很(hěn)快地改变(biàn)向(xiàng)访(fǎng)问者发(fā)送(sòng)的广告;有些公(gōng)司可根据访(fǎng)问者特性如(rú)硬件平台、域名或访问时搜索主题(tí)等有(yǒu)选择(zé)地(dì)显示其广告。
6.网络营销对传统(tǒng)营销方式的冲击(jī)
随(suí)着网络技术迅速向宽带化、智能(néng)化、个人化(huà)方向发展,用户可以在更广泛的领域内实现声、图、像、文一(yī)体化的多维(wéi)信息共享和人机互动功(gōng)能。“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正(zhèng)是这种发展使得传统营销方式发生了革(gé)命性的变化。它将导(dǎo)致大众市场(chǎng)的终结,并(bìng)逐步(bù)体(tǐ)现市场的(de)个(gè)性化,最终以每一个用户(hù)的需求来组织生(shēng)产(chǎn)和销售。另外,网络营销的(de)企业竞争(zhēng)是一种以客户(hù)为焦点的(de)竞争形态,争取(qǔ)顾客、留住顾(gù)客、扩大客户群、建立亲密客户(hù)关系、分(fèn)析顾客需求(qiú)、创造客户需(xū)求等,都是最(zuì)关键的营销课题。因此,如何与散布(bù)在全球各地(dì)的顾客群保持紧密的关系并能掌握顾客的特性,再(zài)经由教育顾客以及企业形象的塑造,建立客户对于虚拟企业(yè)与网络营(yíng)销的信任感,是网络营销成功的关键。基于网络时(shí)代的目标(biāo)市场、客户形态、产品种类与以前会有很大的差异,如何跨越(yuè)地(dì)域、文化(huà)、时空差(chà)距再(zài)造客户关系,将需要许多创新的营销行为。
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